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【大切な皆様へ】弊社(ラペオニア)にて不正購入が多発している件について。

いつもラペオニアをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。


2023年6月以降、弊社ECサイトでは、クレジットカードの不正利用による注文により、

相当額の被害を受けています。


(※注文時の名義と利用されたクレジットカードの名義が全く別人(第三者)で、不正に入手したクレジットカード情報を利用した注文によるもので、弊社から顧客情報等の流出はありません)


そのため、オーダー1件ずつに対して目視で決済情報監視をおこなっており、発送までに時間がかかっている状況です。


弊社並びにSTORESでは、決済情報監視を強めておりますが、被害防止策を強化すべく、年内を目安に販売方法の見直しを行います。


被害を最小限に抑え、お客様により早く商品を提供できるように努めます。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。



ラペオニア カスタマーサポートより


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